Atendimento a rede via e-mail
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Portal
Responder os e-mails do fala conosco do Catálogo de revistas científicas e-mail portal.revista.org e [1]
As mensagens são variadas todas devem ser respondidas quando pertinente ao portal. Demais mensagens que devem ser encaminhadas aos setores pertinentes:
- SCAD;
- Online (pedido de artigos).
SeCS
Responder os e-mail da Rede recebidos no secs@bireme.org sobre:
- Coleção da bibliotecas (alimententação, doação, permuta entre outras duvidas);
Quando solicitado pelo Centro Cooperante:
- Para apagar a coleção -->> Certificar-se qual é o Centro Cooperante e guardar a copia do e-mail institucional.
- Para exclusão de fasiculos no portal -->> Solicitar que envie os arquivos 001 e 002 atualizado (lista???? Raquel).
Observação: O Aleph é compativel com o sistema SeCS (exporta o 001 e 002).
