Políticas da Wiki BIREME

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Este documento de política tem por finalidade formalizar as políticas aplicáveis à criação e utilização de páginas Wiki na BIREME. Além disso, formaliza de maneira simples e direta a governança para utilização da ferramenta na instituição.

Objetivos

  • estimular a participação dos colaboradores internos ou não;
  • incentivar a atualização de conteúdo inédito ou não;
  • promover a geração de conteúdo;
  • definir a governança dos Wikis BIREME;
  • recomendar critérios de seleção de instância para publicação de artigos, documentos, e/ou páginas;
  • regular a criação de instâncias.

A quem se destina

A todos que já contribuem e aos que virão a contribuir, como guia de recomendações, tanto de postura e comportamento, quanto de tomada de decisão.

Princípio

Wiki pode ser usada como:

  • ferramenta de publicação coletiva onde o foco está no conteúdo,

ou apenas como:

  • ferramenta colaborativa onde o foco está no processo e na interação entre as pessoas.

Governança

  • a definição de uma governança mínima para a gestão de Wikis na BIREME permite não o controle dos conteúdos, senão seu crescimento em conformidade com as necessidades do modelo vivido pela instituição;
  • esse estilo minimalista forma um conjunto de práticas, rotinas e políticas derivadas que favorece o uso sustentável da ferramenta, além de, pela facilidade e simplicidade operacionais, propiciar a adesão de colaboradores;
  • a qualquer tempo esta Política da Wiki BIREME pode passar por uma alteração ou revisão, conforme a prática demonstre qualquer destas necessidades;
  • as alterações e revisões serão providas por jardineiros por iniciativa própria ou por solicitação externa ao grupo;
  • qualquer mudança, a menos que óbvia (correções ortográficas, por exemplo), será posta em discussão para posterior aprovação ou rejeição, de forma a ser o melhor possível a imagem do senso comum (50% + 1);
  • os casos insolúveis nos termos acimados, estarão sujeitos a decisão do então jardineiro-mor.

Perfis

Atualmente três (03) são os perfis reconhecidos no ambiente Wiki da BIREME: usuários externos; usuários autenticados; e jardineiros.

  1. usuários externos são aqueles que apenas podem ler conteúdo dos Wikis definidos como públicos;
  2. usuários autenticados são aqueles que após autenticação (por login com username e password) podem ler, editar e criar qualquer página na Wiki pública.
    1. Estes usuários podem ser colaboradores da BIREME ou de outras instituições que estejam envolvidas com a BVS, seus produtos e serviços.
    2. Solicitação de acesso por este perfil: preencher o formulário de inscrição (link disponível em breve) identificando-se. Aguardar até 72 horas pelo retorno, no qual será informado se a solicitação foi aprovada ou não. Caso seja aceita, os dados de acesso serão enviados por e-mail.
    3. O descumprimento destas Políticas da Wiki BIREME pode resultar na eliminação do usuário do ambiente. Questões não previstas nas políticas serão discutidas e solucionadas pelo Grupo de apoio Wiki. Em caso de dúvidas, entrar em contato com o grupo pelo e-mail: wikibireme@bireme.org.
  3. jardineiros são usuários autenticados com direito a efetuar operações e procedimentos de manutenção mais "profundos", por exemplo, eliminar artigos, documentos e/ou páginas.
  • Na Wiki interna (intranet) apenas colaboradores da BIREME têm acesso a qualquer um dos perfis acima.

Responsabilidades

  • dos usuários externos é esperado que, como possível, contribuam com o aumento de conteúdo bem como sua qualidade pelo exercício do envio de sugestões;
  • aos usuários autenticados cabem as responsabilidades de:
    • acrescentar conteúdo garantido como válido;
    • não vandalizar qualquer página das Wikis;
    • reparar qualquer erro, por exemplo, gramatical, com o qual se depare; e
    • zelar pelo aumento continuado da qualidade do conteúdo das Wikis.
  • aos jardineiros cabem as seguintes responsabilidades, além das que têm como usuários autenticados que são:
    • apoiar os demais usuários;
    • efetuar manutenção no conteúdo da aplicação;
    • efetuar manutenção nesta política;
    • assestar a identidade visual dos Wikis (por exemplo, sugerindo alterações, ou modificando a CSS);
    • manter-se tão atualizado quanto possível nas técnicas de utilização da ferramenta;
    • prover ciclos de capacitação aos usuários;
    • efetuar apresentação de estado/situação aos níveis hierárquicos superiores (supervisores, gerentes, e diretoria).
  • os jardineiros podem voluntariosamente ou por solicitação:
    • sugerir o destino para artigos, documentos e/ou páginas wiki a serem incluídos em Wiki;
    • recomendar nível de acesso do tipo leitura/escrita a artigos, documentos, e/ou páginas wiki;
    • avaliar o título dos artigos.

Jardineiros

A formação do grupo de jardineiros, ou Grupo de apoio Wiki, é voluntária, tanto para ingresso, quanto para egresso, e na execução de atividades que respeitem as características e potencialidades do indivíduo, até o limite do bom andamento das atividades da instituição e desempenho das atribuições do colaborador.

O grupo aclama informalmente (por liderança natural) um dos participantes como jardineiro-mor, que se mantém até que alguma movimentação no grupo leve a nova escolha, propiciando rotatividade na responsabilidade.

Os participantes do grupo de jardineiros podem ser encontrados na página Grupo de apoio Wiki.

Gestão de mudanças

Os jardineiros gerirão de comum acordo a migração de artigos por:

  • avaliação dos documentos de antigas instâncias Wiki, determinando para qual instância deverão ser destinados;
  • avaliar entre os documentos migrados para a instância externa, quais poderão ter seu conteúdo alterado por qualquer usuário, ou tratar-se de informação institucional;
  • analisar se o conteúdo ou o título do artigo (endereço ou URL) deve ser adaptado de forma que o mesmo se compatibilize com as políticas aplicáveis (Políticas da Wiki BIREME, e Como criar artigos na Wiki).

Os jardineiros enquanto agentes de capacitação estão envolvidos na mudança de padrão de pensamento dos usuários, sempre no sentido de torná-los colaboradores das Wikis.

Instâncias

Inicia-se o Wiki BIREME com uma instância acessível no endereço http://wiki.bireme.org, que se desdobra em quatro ramos principais, sendo um interno (http://wiki.bireme.org/intranet) e três externos (http://wiki.bireme.org/es; http://wiki.bireme.org/en; e http://wiki.bireme.org/pt) estes com conteúdos que tendem a igualdade em função apenas da produção de versões idiomáticas para os diversos artigos, documentos, e/ou páginas wiki.

Eventualmente, instâncias externas específicas poderão ser necessárias para dar consecução a projetos, planejamento de cursos on-line, cooperação técnica com outras instituições, ou outras situações ainda não previstas. Nestes casos domínios específicos serão criados após discussão, conforme a necessidade assim se faça (por exemplo: cursobvs.wiki.bireme.org).

Seleção de instância

A instância a utilizar pode, em princípio, ser escolhida como função do conteúdo que será disponibilizado, lembrando da máxima: Tudo que não for sigiloso deve ser público e de que na:

  • instância interna: leitura, discussão e edição somente acontecem via autenticação (login);
  • instância externa: leitura é aberta (sem login), discussão e edição, configuradas por artigo, somente acontecem com autenticação.

Recomendações de conteúdo por instância

Instância pública: Os artigos Wiki nesta instância são de livre acesso. Compreende-se que estarão incluídos nesta instância:

  • documentos de projetos em geral;
  • documentos de processos, aplicações, metodologias, FAQ, e etc.;
  • documentos que possam ser de interesse da rede ou de uma instituição congênere, ou parceira;
  • código-fonte de programas;
  • glossários;
  • manuais e guias;
  • conteúdo de cursos.

Instância interna: Os artigos Wiki nesta instância são de acesso controlado por login e senha de rede, já liberados para todos os colaboradores da BIREME. Compreende-se que estão inclusos nesta instância:

  • documentos de projetos que ainda não podem ser divulgados (planejhamento orçamentário, etc.);
  • documentos de processos que contenham informação sigilosa (dados pessoais de colaboradores, login, caminho físico de arquivos e diretórios, nomes de servidores, etc.);
  • artigos que se referem a processos, atividades ou demandas internas.

Conteúdos

Visando a sustentação da qualidade do conteúdo das Wiki BIREME é fortemente recomendado adotar boas práticas em sua edição, como o uso de correção ortográfica e gramatical, estilo de redação uniforme (sem que isso limite a participação dos que não se sintam capacitados para tanto), não adoção de opinião pessoal ou tendenciosa, entre outras.

  • a criação e alteração de artigos, documentos e/ou páginas wiki deve ser norteada pelo documento Como criar artigos na Wiki;
  • os colaboradores devem procurar seguir as recomendações de boas práticas, etiqueta e convenções institucionais, no Guia de Elaboração e Publicação de Conteúdo da BIREME;
  • as gerências não devem figurar nos nomes dos artigos (endereço ou URL). Elas devem ser descritas nas Categorias no final dos artigos Wiki;
  • o uso de Categorias ao final de cada artigos é de suma importância para que os usuários encontrem o que desejam através da "indexação automática" dos artigos e criação de um sumário também automático.

A exclusão de conteúdo completo (supressão de artigos) só será efetuada por avaliação do Grupo de apoio Wiki que terá em consideração os seguintes pontos:

  • relevância;
  • impacto;
  • nome do artigo (mal formado ou mal elaborado);
  • eliminação física (deleção) ou lógica da peça.
    • somente jardineiros farão alguma eliminação

A alteração de títulos de artigos, documentos, e/ou página wiki só será efetuada por validação do Grupo de apoio Wiki que terá em consideração os seguintes pontos:

  • nome mal formado;
  • nome com erro ortográfico;
  • nome mal elaborado.
    • somente jardineiros farão alguma renomeação

ATENÇÃO : Documentos publicados não podem conter informações que caracterizem algum modo de prover acesso (senhas, dicas, chaves privadas, seeds,...).

Fluxo de trabalho

  1. Criação do artigo seguindo as recomendações de boas práticas;
  2. Adequação do conteúdo de acordo com as recomendações (em caso de alteração);
  3. Validação com os pares, equipe das áreas e/ou pessoas envolvidas;
  4. Controle de qualidade por terceiros colaboradores para conteúdo de wiki externo;
  5. Divulgação interna e/ou externa da publicação se for o caso.