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FAQ do Suporte Técnico

Geral

Onde eu encontro os utilitários CISIS?

Para fazer download dos utilitários CISIS acesse a página do Modelo da BVS.

Atente para a plataforma e tipo de chave usadas na hora de fazer o download.

Como identificar qual versão de utilitários CISIS está em uso?

De maneira geral os utilitários CISIS emitem um banner quando executados sem parâmetros que identifica e informa sua versão e características.

Em especial o mx tem um parâmetro de chamada apenas para mostrar esse banner (mx what<ENTER>). O banner mostrado se parece com os seguintes exemplos:

Para CISIS com chaves curtas de 10 e longas de 16 caracteres
------------------------------------------------------------

CISIS Interface v4.3a/GC/M/32767/10/30/I - Utility MX
CISIS Interface v4.3a/.iy0/Z/4GB/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/X
Copyright (c)BIREME/PAHO 2003. All rights reserved.

CISIS Interface v5.2a/GC/M/32767/10/30/I - Utility MX
CISIS Interface v5.2a/.iy0/Z/4GB/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX
Copyright (c)BIREME/PAHO 2006. [http://www.bireme.br/products/cisis]

CISIS Interface v5.53/GC/W/M/32767/10/30/I - Utility MX
CISIS Interface v5.53/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://www.bireme.br/products/cisis]
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. <[http://bvsmodelo.bvsalud.org/php/level.php?lang=pt&component=28&item=1]

CISIS Interface v5.7a/G/PC/W/M/32767/10/30/I - Utility MX
CISIS Interface v5.7a/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W/64b
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://www.bireme.br/products/cisis]
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://bvsmodelo.bvsalud.org/php/level.php?lang=pt&component=28&item=1]


Para CISIS com chaves curtas de 16 e longas de 60 caracteres
------------------------------------------------------------

CISIS Interface v5.53/GC/W/M/32767/16/60/I - Utility MX
CISIS Interface v5.53/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://www.bireme.br/products/cisis]
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://bvsmodelo.bvsalud.org/php/level.php?lang=pt&component=28&item=1]


Para CISIS com chaves 16/60 e invertido tipo LIND
-------------------------------------------------

CISIS Interface v5.53/GC/W/L/M/32767/16/60/I - Utility MX
CISIS Interface v5.53/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://www.bireme.br/products/cisis]
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://bvsmodelo.bvsalud.org/php/level.php?lang=pt&component=28&item=1]


Para CISIS com arquivo mestre FFI
---------------------------------

CISIS Interface v5.53/GC/W/F/L/M/1048576/16/60/I - Utility MX
CISIS Interface v5.53/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://www.bireme.br/products/cisis]
Copyright (c)BIREME/PAHO 2010. [http://bvsmodelo.bvsalud.org/php/level.php?lang=pt&component=28&item=1]

A primeira linha de todos os banners acima contém a informação de versão, tipo e tamanho das chaves dos utilitários CISIS em uso, sendo do primeiro ao último:

BANNER linha 1 versão tipo chave
CISIS Interface v4.3a/GC/M/32767/10/30/I - Utility MX 4.3a normal 10 e 30
CISIS Interface v5.2a/GC/M/32767/10/30/I - Utility MX 5.2a normal 10 e 30
CISIS Interface v5.53/GC/W/M/32767/10/30/I - Utility MX 5.53 normal 10 e 30
CISIS Interface v5.7a/G/PC/W/M/32767/10/30/I - Utility MX 5.7a normal 10 e 30
CISIS Interface v5.53/GC/W/M/32767/16/60/I - Utility MX 5.53 normal 16 e 60
CISIS Interface v5.53/GC/W/L/M/32767/16/60/I - Utility MX 5.53 Lind 16 e 60
CISIS Interface v5.53/GC/W/F/L/M/1048576/16/60/I - Utility MX 5.53 Lind FFI 16 e 60

É de grande importancia notar que no quarto banner como se observa no final da segunda linha

CISIS Interface v5.7a/.iy0/Z/GIZ/DEC/ISI/UTL/INVX/B7/FAT/CIP/CGI/MX/W/64b

se trata de uma compilação para 64 bits (até o momento uma exclusividade da plataforma Linux, indicada na primeira linha pelo G que segue a versão)

Esta aparecendo um erro com a palavra WXIS. O que isso significa? Como resolver?

Procure pelo erro que aparece ou parte dele na Wiki de Mensagens de erro do CISIS

Onde encontro informações sobre as aplicações?

As informações de download, instalação e outros manuais das aplicações estão disponíveis no Portal do Modelo da BVS

Existe alguma normalização para nomes de arquivos e/ou diretórios?

Com a finalidade de evitar problemas durante transferência de arquivos entre servidores com sistema operacional diferente (Linux para Windows, e vice-versa) ou de versão (Windows NT 4 para Windows XP), e também para tornar os endereços de URL dos documentos anexados mais legíveis, considera-se boas práticas para nomes de arquivos:

  • usar somente letras minúsculas e números;
  • não usar letras acentuadas;
  • não colocar símbolos, pontuações, nem espaços em branco;
  • se houver necessidade de separar os termos, utilizar underline (_) ou hífen (-);
  • evitar nomes de arquivo maiores que 16 caracteres.

Prerrequisitos

Quais são os software prerrequisitos para a instalação dos aplicativos da BVS?

Qual é a especificação de hardware recomendada para um servidor para se iniciar uma instância BVS?

  • HARDWARE
    • 2 processadores Xeon
    • 4 GB RAM
    • 4 HD 172GB - RAID 5 (hardware)
    • 2 placa de rede
    • Fonte redundante
  • SOFTWARE
    • Sistema operacional Linux/Windows
    • Framework para aplicações BVS versões recomendadas na época da instalação
  • Recomenda-se a utilização de 2 servidores com a configuração descrita no item (a)
    • 1 para ambiente de homologação
    • 1 para ambiente de produção.

Importante: isto é apenas uma recomendação

Atualizado em 27/05/2014

Existe alguma documentação para configuração do IIS para os aplicativos da BIREME?

Verifiquem os arquivos anexos do link a seguir http://reddes.bvsalud.org/projects/abcd/wiki/Installation

BVS

Nesta seção você encontrará respostas sobre a Biblioteca Virtual em Saúde (BVS).

BVS-Site

Por que aparece uma página em branco quando me autentico no BVS-site?

Existem quatro possibilidades conhecidas:

  • Verifique se no arquivo de configuração do BVS-site a diretiva SITE_PATH termina com uma barra:
 SITE_PATH=/aplicacoes/bvs-site/htdocs/
  • As bibliotecas de XSL e/ou XML não estão carregadas.
Em Linux, instale a biblioteca com o instalador da distribuição. Ex.: apt-get, zypper e etc
Em Windows, retire o comentários das linhas abaixo:
 extension=php_xmlrpc.dll
 extension=php_xsl.dll
  • A aplicação foi instalada em um PATH com espaços. Ex.: C:/Program Files/Apache Software Foundation/Apache2.2/htdocs
Crie um Virtual Host em um PATH sem espaços e reinstale a aplicação lá.
  • A versão da aplicação não é compatível com a versão de PHP. Entre em contato para obter informações sobre as versões.

O que significa a mensagem Erro de instalação ao logar no BVS-site?

Significa que o usuário do Web Server não tem permissões de leitura/escrita nos arquivos da pasta bases. Ajuste as permissões dos arquivos para que ele possa ler/escrever nestes arquivos.

Posso customizar o layout do BVS-site?

Acesse a documentação de customização de layout em http://reddes.bvsalud.org/projects/bvs-site/wiki/WikiStart?version=11 na seção de documentação complementar o item "Customização de Layout"

DirEve

Porque ocorre Erro 500 ao acessar o Direve?

O erro 500 pode acontecer nas seguintes situações:

  • O wxis.exe não pode ser executado. Verifique as permissões no arquivo e a configuração do virtual host.
  • As bibliotecas de xml e xsl podem não estar instaladas.

Aparece um erro de fsockopen(), como resolver?

A aplicação não consegue fazer chamadas HTTP para seu próprio endereço. Adicione o IP e domínio da aplicação no HOSTS da máquina ou configure o DNS.

Por que não aparece a lista de eventos na interface de admistração?

Verifique se os arquivos de índice (arquivos invertidos) estão atualizados e bem formados. Proceda com a inversão/indexação da base de dados.

Por que aparece o erro Undefined index: lang in ?

  • Verifique se a diretiva short_open_tag do PHP esta habilitada. Se não, habilite;
  • Verifique se existem pontos (.) do DocumentRoot da aplicação. Se houverem, reinstale em um PATH sem pontos;
  • Verifique se o Virtual Host e o arquivo de instalação da aplicação estão bem configurados.

A meta pesquisa no Direve não retorna resultado

Acesse a instalação do Direve da seguinte forma:

http://[seu dominio]/cgi-bin/wxis.exe/?IsisScript=direve/search.xis&lang=es&count=1&words=$

Se aparecer o erro abaixo no navegador:

error on line 2 at column 1: Document is empty

Então siga as orientações da seção Aplicando o Patch de Atualização desta wiki

Eu clico no botão editar de um registro, mas ao carregar, aparece outro registro para edição

  • Renumerar os IDs da base DIREVE
mx direve "proc='d10' 'a10~' mfn(0) '~' " create=direve_ok -all now
  • Verificar o último ID da base DIREVE (v10)
  • Alterar a base INDEX para o último ID da base DIREVE +1
mx index "proc='d10' 'a10~<id_direve+1>~' " create=index_ok -all now
  • Renomear index_ok.* e direve_ok.* para direve.* e index.*
  • Inverter as bases

Como adicionar mais um item no combo box do campo tipo de evento no formulário de ingresso de dados no perfil de editor?

Tipo_de_Evento:_Adicionar_um_item_no_combo_box

IAH

Como mostrar a descrição dos campos com código no formato de apresentação

Como adicionar uma base a uma IAH já instalada?

NOTA: Apenas para bases provenientes de LILDBI ou SECS

1. Na pasta htdocs/iah/, copiar o arquivo dblil.def ou dbsecs.def (depende da origem da sua base). Ex.:

cp dblil.def exemplo.def

2. No arquivo exemplo.def, alterar o parâmetro FILE DATABASE para o nome da base de dados que será exibida pelo IAH. Ex.:

FILE DATABASE.*=%path_database%BaseDeExemplo.*

3. Na pasta bases/iah/ colocar a nova base com o mesmo nome que foi configurado no passo 2

4. Acesse a URL do iah instalado e troque o parâmetro base para o nome no arquivo DEF criado no passo 1. Ex.:

http://seudominio.com/cgi-bin/wxis.exe/iah/?IsisScript=iah/iah.xis&lang=P&base=exemplo

Para mais detalhes veja os manuais do IAH no site Modelo da BVS

Como alterar a URL do Logo?

Você deve ir no arquivo IAH.DEF ou iah.def.php que provavelmente deve estar em htdocs/iah/ e alterar o parâmetro LOGO URL= da seção HEADER.

Veja as instruções com mais detalhes no manual do IAH no "Configurando a interface IAH capítulo 6" para a versão 2.6 http://bvsmodelo.bvsalud.org/download/iah/IAH-ManualUsuario-pt.pdf

e para a versão 3.1, o capítulo de "Understanding the configuration of IAH"

LILDBI-Web

O LILDBI-WEB apresenta mensagem de erro quando utilizo o ponto de exclamação (!) em alguns campos do formulário de entrada de dados. Qual é a recomendação?

Existem alguns campos no formulário do LILDBI-WEB que não aceitam o ponto de exclamação (!). Esse problema ocorre por limitações do WXIS em validar esse sinal em determinados campos do formulário.

Segue abaixo a relação de alguns desses campos:

  • 08 - Endereço Eletrônico
  • 16 - Autor Pessoal
  • 18 - Título
  • 19 - Título Traduzido para o Inglês
  • 85 - Palavras-chave do Autor
  • 87 - Descritor Primário
  • 88 - Descritor Secundário

A orientação é de evitar o uso desse sinal nos campos que foram relacionados acima.

Quais os formatos e extensões de vídeo suportados pelo Lildbi?

Formatos de video permitidos:

  • DiVX, XVid, H264, MPEG, Apple QT, VC-1

Extensões permitidas:

  • .ASF, .AVI, .MPG, .MOV, .WMV, .MKV

Extensões NÃO PERMITIDAS:

  • .VOB (video/audio stream em mídia DVD)
  • .DV (formato de câmera de vídeo digital)
  • .M2TS (video/audio stream em mídia BLU-RAY)

Tamanhos máximos sugeridos:

  • 10MB - 720 x 480

NOTA: formatos menos utilizados podem necessitar codecs instalados no equipamento do cliente (Real Video, MKV, etc).

Aparece um erro LOCK=2 quando tento certificar um registro, o que fazer?

Este erro esta relacionado ao LOCK que é feito pelo sistema quando se faz escrita na base de dados. Proceda da seguinte forma:

  • Execute o utilitário RETAG com o parâmetro UNLOCK na base de dados certificada:
$ ./retag LILACS unlock

Verifique se com este procedimento o sistema voltou a funcionar, caso contrário verifique se na base existem registros com o campo v1101:

$ ./mx LILACS "pft=if p(v1101) then mfn/ fi" -all now

Se houver, apague-os (Não esqueça de fazer um backup da base):

$ ./mx LILACS "proc=if p(v1101) then 'd1101' fi" copy=LILACS -all now tell=1

Se mesmo assim o sistema não voltar a funcionar, contate a equipe de suporte técnico.

Como faço para acrescentar um título novo na lista de títulos no formulário de entrada de dados?

Veja em nosso site de desenvolvimento a colaboração de Juan Gomes para essa necessidade. Item Colaboradores da Rede

http://reddes.bvsalud.org/projects/lildbi/wiki/WikiStart?version=13

Existe algum padrão ou normalização para nomes de usuário?

Sugere-se seguir a mesma recomendação para nomes de arquivos e/ou diretórios disponível no item Existe alguma normalização para nomes de arquivos e/ou diretórios.

Como faço para associar um documento que está na minha máquina ao registro bibliográfico do LILDBI-Web que estou editando?

Todos os registros bibliográficos apresentam o campo 8 para informar a URL contendo o texto completo daquele registro. Ao lado do campo há um botão chamado Publicar Documento.

01-Form.jpg

Clicando neste botão, abre-se a janela a seguir que permite ao usuário selecionar o arquivo através do botão Choose File.

02-Ingressar-arquivo.jpg

Clicando neste botão abre-se uma janela do Windows para seleção do arquivo desejado. Navegue pelos diretórios dos discos locais ou da rede local até encontrar o arquivo e clique no botão Abrir.

03-Escolhendo-arquivo.jpg

Ao retornar para a tela Ingressar arquivo clique no botão Envia para efetivar a carga do documento. Ao final será mostrada a tela abaixo:

04-Confirmacao-de-carga.jpg

Clique no botão Fechar para fechar a janela e retornar ao formulário do registro bibliográfico.

05-Form-apos-inclusao.jpg

No formulário pode-se ver que o sistema já codificou o conteúdo do tag 8 com os subcampos corretos.

NOTAS:

  1. Os arquivos serão carregados para o servidor onde se encontra o LILDBI-Web. Caso a base bibliográfica seja publicada em outro servidor, estes arquivos devem ficar acessíveis para visualização no servidor de origem ou ser copiados para o novo servidor.
  2. Assume-se que sejam dados nomes de arquivos sem caracteres de controle, espaços em branco, acentos etc, conforme sugerido no item Perguntas_mais_frequentes#Existe_alguma_normaliza.C3.A7.C3.A3o_para_nomes_de_arquivos_e.2Fou_diret.C3.B3rios.3F.


Quero incluir uma lista de conteúdo normalizado para um campo mas não sei como proceder.

Eventualmente pode ser necessária a criação de bases auxiliares associadas ao preenchimento de campos para tornar a entrada de dados mais rápida e manter consistência de preenchimento.

  1. Entre por linha de comando (SSH ou Prompt do DOS) no diretório bases/lildbi;
  2. Crie o subdiretório onde será(ão) colocada(s) a(s) base(s) de dados auxiliar;
  3. Crie ou transfira o arquivo texto contendo a lista de conteúdo que será usada para a criação da base de dados auxiliar;
  4. Crie a base de dados a partir do arquivo texto;
  5. Logar-se no sistema LILDBI-Web como administrador;
  6. Tornar o sistema e a certificação inativados;
  7. Selecionar Base de Dados -> Definições -> Campos;
  8. Selecionar a tag do campo que se deseja incluir a lista através de uma base auxiliar e em seguida clicar no botão Base Auxiliar;
  9. Preencher os campos do formulário atendo-se às seguintes convenções:
    1. no Nome Lógico da base auxiliar não incluir espaços em branco, símbolos, caracteres acentuados e/ou especiais;
    2. prefira iniciar o nome da base indicando a tag à qual está associada - ex.: tag4lista;
    3. prefira manter a localização física do arquivo em um diretório específico de customizações - sugere-se criar um diretório custom abaixo da estrutura bases da aplicação - ex.: bases/lildbi/custom;
    4. selecione a opção à qual se refere o conteúdo da tag no campo Tipo;
  10. Para os casos de conteúdo do tag 1 da base auxiliar, colocar nos campos Formato para apresentação... e Formato para gravação... com v1;
  11. Clicar no botão Gravar;
  12. Selecionar Sistema -> Disponibilidade e ativar Sistema e Certificação;
  13. Testar como usuário Documentalista se a alteração foi efetuada com sucesso.

Como faço para inverter manualmente a base certificada do LILDBI-Web 1.7?

A partir do diretório base onde encontra-se instalado o LILDBI-Web, siga os passos abaixo descritos:

Início do processo

  1. Entre no sistema como Administrador e desative o sistema e a entrada de dados;
  2. Abra uma sessão de linha de comando (SSH para ambientes Linux ou Prompt de comando para ambientes Windows);
  3. Mude o cursor para o diretório base do LILDBI-Web;
  4. A partir do diretório base, mude o cursor para o diretório bases/lildbi/dbcertif/lilacs;
  5. Execute a linha de comando abaixo na posição do cursor:
    • em Windows:
      • mx1660.exe LILACS uctab=..\..\comum\ansiuc.tab actab=..\..\comum\ansiac.tab fst=@LILACS.fst fullinv=LILACS -all now tell=1000
    • em Linux:
      • ./mx1660.exe LILACS uctab=../../comum/ansiuc.tab actab=../../comum/ansiac.tab fst=@LILACS.fst fullinv=LILACS -all now tell=1000
  6. Feche a janela da sessão de linha de comando;
  7. Ative o o sistema e a entrada de dados;
  8. Efetue a pesquisa para verificar se a base foi invertida com sucesso.

Fim do processo

Como converter as bases de dados do LILDBI-WEB do Windows para o Linux (ou vice-versa)

LIS

ABCD

Linha do Tempo

Por que não consigo fazer Login na aplicação?

  • Conceda permissões de execução ao arquivo wxis1660.exe na pasta cgi-bin;
  • Verifique se existe o ScriptAlias para a pasta cgi-bin. Como no exemplo:
ScriptAlias /cgi-bin/ /home/rafael/aplicacoes/linhadotempo/cgi-bin/


SeCS-DOS

Quando acesso o meu sistema SECS através do ícone de atalho do Windows e ao navegar nas funcionalidades de repente o sistema sai fora sem nehuma mensagem de erro

  • Para obter a mensagem de erro do sistema secs você deve entrar através do prompt do DOS.
    • Exemplo: cd \secs [ENTER]
    • secs [ENTER]

Se ocorrer o erro dbxopen bases\??????

  • Verifique se o arquivo CONFIG.NT localizado em C:\WINDOWS\system32 tem os parâmetros referente BUFFERS e FILES e se está configurado da seguinte forma:
    • files=120
    • Buffers=120

Se não estiver, altere ou insira esses parâmetros de acordo com o exemplo acima. Salve o arquivo e reinicie o computador

SeCS-Web

Não aparece a lista de bibliotecas no login do SeCS-Web

  • Verifique se o wxis tem permissão de execução do servidor;
  • Verifique se no Virtual Host existe a configuração abaixo:
<Directory "/home/rafael/aplicacoes/secs-web/cgi-bin">
   AllowOverride None
   Options FollowSymLinks MultiViews
   Order deny,allow
</Directory>

LILACS

Consulte a página específica sobre Perguntas frequentes sobre LILACS.