Atendimento a rede via e-mail

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Portal

Responder os e-mails do fala conosco do Catálogo de revistas científicas e-mail portal.revista.org.

As mensagens são variadas todas devem ser respondidas quando pertinente ao portal. Demais mensagens que devem ser encaminhadas aos setores pertinentes:

  • SCAD;
  • Online (pedido de artigos).

SeCS

Responder os e-mail da Rede recebidos no secs@bireme.org sobre:

  • Coleção da bibliotecas (alimententação, doação, permuta entre outras duvidas);

Quando solicitado pelo Centro Cooperante:

  • Para apagar a coleção -->> Certificar-se qual é o Centro Cooperante e guardar a copia do e-mail institucional.
  • Para inclusão de fascículos no portal -->> Solicitar que envie os arquivos 001 e 002 atualizado.

Observação: O Aleph é compativel com o sistema SeCS (exporta o 001 e 002).